Da ne bih trovao ni sebe ni forum, godinama sam apstinirao sa teme o ovoj gigantskoj sramoti Beograda.
Ali danas sam svedočio jednoj anegdoti koja lepo govori o svemu onome što ne bih mogao tako lepo iskazati sa 2000 reči analize.
Poučna priča koja podseća na one strane knjige o najvećim pucanjima u svoju nogu u istoriji marketinga.
Novobeogradski stomatolog, sa dugogodišnjom praksom i koji drži do renomea, odlučuje da u sklopu projekta rebrendiranja svoje ordinacije iskoristi povoljnu priliku da iz blokova praksu premesti u stan u Beogradu na vodi. Pre mesec dana SMS-om obaveštava sve klijente o tome da je stari tim počeo rad na novoj lokaciji.
Danas, mesec dana kasnije, dolazi novi SMS, koji kaže da zbog velikog broja pitanja ordinacija mora da razjasni da poenta preseljenja uopšte nije bila nešto u smislu da se promeni cenovna klasa u kojoj se posluje. Daleko od toga, uopšte nisu ama nikakvu promenu u cenama imali u vidu u sklopu preseljenja. Naglašavaju da je besplatan parking za klijente moguć u Galeriji, objektu koji je ne više od pet minuta hoda od ordinacije. Čak spominju da je došlo do povećane raspoloživosti termina, pa su klijentima u stanju da ponude duže, blokovske termine, da se više toga uradi u jednom danu.
Ja koji od zubara bežim kao djavo od krsta, pomislim 'sad il nikad' i zakažem za ponedeljak. Odem da uradim ortopan snimak kod laboranta koji je oduvek radio s njima a koji je ostao u pustom tržnom centru u blokovima. Potvrđuje mi da je u pitanju stomatolog nesporni stručnjak i savesni specijalista.
Paralelno sa preseljenjem u La Paz na vodi, nije pomoglo ni što je po projektu rebrendiranja, ordinacija iz imena i prezimena specijaliste stomatologije preimenovana u nešto kraće, što se maltene rimuje sa, recimo, 'Pink'. Kumulativni efekat nove lokacije i novog imena ordinacije, staroj klijenteli je uterao strah u kosti.
Beograd na vodi. Sve je marketing. Ljudi koji nisu skloni da komentarišu ostrašćeno, često ne primećuju da postoji neka drastična podela na nas i njih.
Eto, to je današnja anegdota koju sam imao potrebu da ispričam.
P. S. Sa višegodišnje distance bacio sam pogled na zadnju stranicu teme, nakon svih ovih godina još je tu dobri stari vradovic koji u međuvremenu čini se da poseduje makar po jedan stan u svakoj viđenijoj zgradi projekta Beorad na vodi. Nisam ni sumnjao.