Jako interesantan članak!
Čekanje operatera diže pritisak
25.1.2014.| Izvor: Z. O. J. / Večernje novosti
http://www.b92.net/zdravlje/vesti.php?y ... _id=804315
Nivo stresa i krvni pritisak naglo rastu kada se oduži čekanje na javljanje operatera, a muzika u slušalici, koja bi trebalo da deluje umirujuće, u stvari pogoršava situaciju.
Čekanje na operatera da se javi na često pretrpanim linijama telekomunikacijskih kompanija, nije samo iritirajuće već i štetno za zdravlje, pokazalo je jedno britansko istraživanje. Nivo stresa i krvni pritisak naglo počinju da rastu ukoliko se čekanje više produžava, pri čemu osobi prosečnog zdravlja treba oko šest minuta da dostigne kritičnu tačku, prenose Novosti.
Isto istraživanje pokazalo je da i muzika u slušalici, koja bi trebalo da deluje umirujuće, u stvari pogoršava situaciju. Ispitanici su izjavili da ih najviše nervira muzika na panovoj fruli, a odmah potom zvuci klasične muzike i zvuci iz prirode, kao što je razbijanje talasa o stene. Čak četiri od pet osoba postaju posle određenog vremena toliko frustrirane da jednostavno preklope slušalicu da ne slušaju.
Dr Rodžer Henderson, jedan od vodećih britanskih stručnjaka za probleme stresa, tvrdi da svakodnevno čekanje na telefonu može dovesti do niza ozbiljnih medicinskih problema. Osećaj hronične teskobe, poremećaj u radu želuca i creva, samo su neki, a u najgorem slučaju može doći i do nervnog sloma.
"Živimo u doba u kojem je vreme priličnom broju ljudi najvažniji luksuz, jer ga nikada nemaju dovoljno. U takvoj situaciji, nažalost, umesto da menjaju svoj pristup obavljanju poslova, ljudi uglavnom nastoje da brže zadovolje svoje potrebe, što izaziva još veći nedostatak vremena. Epilog svega je jak stres", objašnjava dr Henderson.