Kao kupcu agencija ima vrednost jedino ako on jedan dan pokuca njima na vrata i kaže: "Treba mi takav i takav stan, znate želim i da ima pogled na tu stranu sveta, ili šta kupac već smatra važnim" pa onda da izbunari takav stan i to je to.
Isto tako i za prodavca, da prodavac angažuje agenciju...